Willkommen in unserem B&B – schön, dass du da bist!

Es freut uns sehr, dass du bei uns zu Gast bist. Unser B&B ist Teil unseres eigenen Hauses, und es ist uns wichtig, dass du dich hier genauso willkommen fühlst wie wir selbst. Wir hoffen, dass du während deines Aufenthalts eine entspannte, heimelige Atmosphäre genießen kannst.

Nutzung von Wohnzimmer und Küche
Fühl dich frei, das Wohnzimmer und die Küche zu nutzen. Mach dir gerne eine Tasse Kaffee oder Tee – nimm sie mit auf dein Zimmer oder für unterwegs!

Du kannst auch den Kühlschrank nutzen; pro Zimmer ist ein eigenes Fach mit der Zimmernummer gekennzeichnet.

Zimmerausstattung
Alle Zimmer sind mit einem Smart-TV mit WLAN ausgestattet.
Unser WLAN heißt: [WLAN-Name]
Logge dich gerne in deine eigenen Apps wie Netflix und YouTube ein. Denk bitte daran, dich bei der Abreise wieder auszuloggen.
Das Zimmer verfügt über einen eigenen Thermostat, stellen Sie die Temperatur also gerne nach Ihren Wünschen ein. Jedes Zimmer verfügt außerdem über eine Belüftung über eine Tür oder ein Lüftungsgitter.

Ruhe und Respekt
Allgemeine Geschäftsbedingungen B&B de Victorie

1. Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, Vereinbarungen und Aufenthalte bei B&B de Victorie, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Reservierungen

2.1 Eine Reservierung ist verbindlich, sobald der Gast eine Bestätigung von B&B de Victorie erhalten hat.
2.2 B&B de Victorie behält sich das Recht vor, eine Reservierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.3 Bei der Buchung muss der Gast alle angeforderten Angaben korrekt und vollständig machen.

3. Preise und Zahlungen

3.1 Alle Preise verstehen sich pro Zimmer und Nacht.
3.2 Eventuelle Extras oder Zusatzkosten, wie z. B. zusätzliche Handtücher und/oder Bettwäsche, werden ebenfalls pro Zimmer und Nacht angegeben.

4. Kaution

4.1 Bei der Buchung wird pro Aufenthalt eine Kaution in Höhe von 150 € mittels Vorautorisierung verlangt.
4.2 Die Kaution wird innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise freigegeben, sofern keine Schäden, Verluste oder übermäßige Verschmutzungen festgestellt wurden.
4.3 B&B de Victorie ist berechtigt, Schäden oder zusätzliche Kosten mit der Kaution zu verrechnen.

5. Stornierungen

5.1 Der Gast kann die Reservierung schriftlich (per E-Mail) stornieren.
5.2 Stornierungsbedingungen:

Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Anreise.

5.3 Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.

6. Check-in und Check-out

6.1 Der Check-in ist zwischen 15:00 Uhr und 20:00 Uhr möglich.
6.2 Der Check-out muss spätestens um 11:00 Uhr erfolgen.
6.3 Bei verspätetem Check-out kann eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt werden.
6.4 Der Gast muss das Zimmer rechtzeitig verlassen und hat ohne vorherige Zustimmung keinen Anspruch auf Verlängerung des Aufenthalts.

7. Aufenthalt & Hausordnung

7.1 Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft und das Inventar pfleglich zu behandeln. Bei Diebstahl wird Anzeige bei der Polizei erstattet.
7.2 Es ist nicht gestattet, mit mehr Personen zu übernachten, als bei der Buchung angegeben wurde.
7.3 Das Rauchen ist in der Unterkunft verboten.
7.4 Haustiere sind nicht gestattet.
7.5 Zwischen 20:00 Uhr und 08:00 Uhr ist Ruhe einzuhalten; eine Belästigung anderer Gäste ist nicht gestattet.
7.6 Illegale Aktivitäten, Partys oder Veranstaltungen sind nicht gestattet.
7.7 Die Unterkunft darf ausschließlich als vorübergehender Aufenthaltsort genutzt werden; ein dauerhafter Aufenthalt ist nicht gestattet.
7.8 Sie können zusätzliche Bettwäsche erhalten, müssen Ihr Bett jedoch selbst beziehen. Die benutzte Bettwäsche können Sie in den Wäschekorb legen, der in Ihrer Unterkunft bereitsteht.

8. Haftung

8.1 B&B de Victorie haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Eigentum der Gäste.
8.2 Die Nutzung aller Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr.
8.3 Der Gast haftet für von ihm verursachte Schäden.
8.4 B&B de Victorie haftet nicht für Störungen von Dienstleistungen oder Einrichtungen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

9. Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt (z. B. Brand, extreme Wetterbedingungen, Krankheit, technische Störungen) kann B&B de Victorie die Buchung ändern oder stornieren. Der Gast erhält in diesem Fall die bereits gezahlten Beträge zurück, kann jedoch keine weitere Entschädigung verlangen.

10. Besucher von Gästen

10.1 Der Empfang von Besuchern ist nicht gestattet.
10.2 Die Übernachtung von nicht registrierten Personen ist nicht gestattet.

11. Datenschutz

11.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich für Reservierungs- und Verwaltungszwecke verwendet.
11.2 Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung gemäß der DSGVO.

12. Beschwerden

12.1 Eventuelle Beschwerden sind unverzüglich bei B&B de Victorie zu melden, damit eine angemessene Lösung gefunden werden kann.
12.2 Wird eine Beschwerde nicht zur Zufriedenheit gelöst, kann sie innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise schriftlich eingereicht werden.

13. Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Alle Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht vorgelegt.

Datenschutzerklärung B&B de Victorie

1. Wer wir sind

B&B De Victorie
Luttik Oudorp 105
1811MV Alkmaar
info@bnbdevictoriealkmaar.nl
Telefon: 06-24313592

2. Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten, wenn Sie eine Buchung vornehmen oder Kontakt mit uns aufnehmen:

• Vor- und Nachname
• Adressdaten
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Ankunfts- und Abreisedatum
• Zahlungsinformationen
• Eventuelle Präferenzen, die Sie uns mitteilen
• Gesetzlich vorgeschriebene Daten für die Touristenregistrierung

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für:

• Die Abwicklung Ihrer Buchung
• Die Kontaktaufnahme vor und während Ihres Aufenthalts
• Verwaltung und Rechnungsstellung
• Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Kurtaxe)
• Die Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Den Versand eines Newsletters (nur, wenn Sie sich dafür anmelden)

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage von:

Der Vertragserfüllung (Ihre Buchung)
Einer gesetzlichen Verpflichtung (z. B. Touristenregistrierung)
Einem berechtigten Interesse (z. B. Betrugsbekämpfung)
Einer Einwilligung (z. B. Anmeldung zum Newsletter)

5. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig:

Buchungsdaten: 7 Jahre (Steuergesetzgebung)
E-Mails: maximal 1 Jahr
Newsletter-Daten: bis Sie sich abmelden

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Buchhaltungssoftware
• Zahlungsdienstleister
• Gemeinde (Kurtaxe)
• Website-Betreiber
• Reinigungsdienst (nur wenn erforderlich)

Mit allen Parteien wurde eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung geschlossen oder dies ist gesetzlich geregelt.

7. Cookies

Unsere Website verwendet (funktionale / analytische / Marketing-)Cookies.

8. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, darunter:

• SSL-Verbindung (https)
• Sicherer Zugriff auf Reservierungssysteme
• Regelmäßige Software-Updates
• Zugriff auf Daten beschränkt auf Personen, die diese benötigen

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Daten
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf der Einwilligung
• Einreichung einer Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde

Sie können einen Antrag stellen unter: info@bnbdevictorie.nl

10. Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung?
Kontaktieren Sie uns unter: info@bnbdevictorie.nl oder 06-24313592